উইলিয়াম হিল তাদের না বলে শত শত গ্রাহকের টাকা নিয়েছিলেন

ব্যাঙ্ক হলিডে উইকএন্ডে উইলিয়াম হিল ক্যাসিনো অফারের সুবিধা নিয়েছে শত শত বাজির গ্রাহক। অনেকে জিতেছে, এবং পরিপাটি টাকা পকেটে রেখে তাদের জয় তুলে নিয়েছে।



কিন্তু কয়েকদিন পরে, উইলিয়াম হিল, তাদের গ্রাহকদের অনুমতি বা কোন সতর্কতা ছাড়াই, তাদের গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা নেওয়া শুরু করে।





496587766_1280x720





দীর্ঘ সপ্তাহান্তে, বেটিং কোম্পানি তাদের সাইটের ভেগাস বিভাগে খেলা যেকোন গেমের জন্য তাদের আমানতের 50 শতাংশ বোনাস তাদের পন্টারদের কাছে বিজ্ঞাপন দিয়েছে, যার অর্থ আপনি যদি £100 জমা করেন তবে আপনি একটি বিনামূল্যে £50 বোনাস পাবেন। আপনি বোনাসের পরিমাণের 30 গুণ বাজি ধরলে এটি প্রাপ্ত হয়েছিল।





8 ÷ 2 (2 + 2)

তাদের জয়লাভ করার পর, পন্টাররা তাদের অ্যাকাউন্টে তাদের টাকা তুলে নেয়, যাতে টাকা নিরাপদে আসে। তারপর, বৃহস্পতিবার বিকেলে, মাত্র 640 জন গ্রাহক তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে উইলিয়াম হিল দ্বারা প্রচুর পরিমাণে নেওয়ার লক্ষ্য করেছেন৷ সিটি মিল দ্বারা দেখা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টগুলির মধ্যে রয়েছে £872.50, £1,211.50 এবং £1,775 নেওয়ার পরিমাণ।



আমি সবসময় তোমাকে ছোট মেয়ে ভালবাসব

নেওয়া পরিমাণ গ্রাহকের দ্বারা উত্তোলিত হিসাবে একই ছিল, কিন্তু অন্যান্য ক্ষেত্রে পরিমাণ বড় ছিল। একজন গ্রাহক উইকএন্ডে £200 জমা করার কথা জানিয়েছেন, কিন্তু তারপরে দেখতে পান উইলিয়াম হিল বৃহস্পতিবার তার অ্যাকাউন্ট থেকে £1,000 এর বেশি ডেবিট করেছেন - এবং অন্যদের মতো, তারা জানত না যে এটি নেওয়া হচ্ছে এবং উইলিয়াম হিলের কাছ থেকে কোনও সতর্কতা পাননি৷

একটি বেটিং ওয়েবসাইটে জমা করার জন্য, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার কার্ডের বিশদ এবং আপনার পাসওয়ার্ড লিখতে হবে৷ কিন্তু এই গ্রাহকদের সতর্ক করা হয়নি এবং তাদের টাকা নেওয়া হয়েছে।



স্ক্রীন শট 2016-05-07 15.37.39 এ

অনির্ধারিত উত্তোলনের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাঙ্কগুলি হল ন্যাশনওয়াইড, ন্যাটওয়েস্ট, টিএসবি, টেসকো এবং বার্কলেস৷ সিটি মিলকে দেওয়া এক বিবৃতিতে, উইলিয়াম হিল বলেছেন: এটি একটি মানবিক ত্রুটির ঘটনা এবং আমরা এটিকে সমস্ত প্রভাবিত গ্রাহকদের কাছে পতাকাঙ্কিত করেছি (মোট 640 টিরও কম) প্রত্যাহারটি ফিরিয়ে দিয়েছি এবং তাদের উইলিয়াম হিল অ্যাকাউন্টে £50 ক্রেডিট করেছি। ক্ষমা প্রার্থনা

বুকিরা সপ্তাহের শেষের দিকে সমস্যাটি স্বীকার করে এবং প্রভাবিত গ্রাহকদের একটি ইমেল পড়ে:

আমরা সম্প্রতি অল্প সংখ্যক অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছি এবং প্রথমে, এর ফলে হতে পারে এমন কোনো অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। আমাদের ব্যাঙ্কগুলিকে একটি জরুরী অগ্রাধিকার হিসাবে সমস্ত সমস্যা সংশোধন করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে কিন্তু, ব্যাঙ্ক প্রক্রিয়াকরণের সময়, পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে সমাধান হতে 3 থেকে 5 দিনের মধ্যে সময় লাগবে৷

একটি শুভেচ্ছার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে, আমরা আপনার উইলিয়াম হিল অ্যাকাউন্টে £50 ক্রেডিট করব যা আজ বিকেল 5টা থেকে উপলব্ধ হবে। আবারও, এর ফলে যে অসুবিধা হয়েছে তার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং আপনার ধৈর্য ধরে রাখার জন্য ধন্যবাদ।

টিন্ডার থেকে লগ আউট করলে আপনার প্রোফাইল লুকিয়ে থাকে

উইলিয়াম হিল, প্রধান হাই স্ট্রিট বুকমেকারদের একজন, 2015 সালে £189.9 মিলিয়ন লাভের কথা জানিয়েছেন৷ টুইটারে একজন গ্রাহক বলেছেন: Wow @WillHillBet অবশ্যই গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ নেওয়ার জন্য সত্যিই সংগ্রাম করছে৷ জঘন্য. #willhillsteal.